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Curso Recepcionista para Área de Saúde

Curso de Recepcionista para Área de Saúde da Faturamento Médico Rio visa capacitar profissionais para recepcionar em áreas da saúde, prestar serviços de apoio a clientes, realizar atendimento telefônico com qualidade e fornecer informações em qualquer estabelecimento que atenda ao público em geral.

Quanto ao conteúdo programático, no Curso de Recepcionista para Área de Saúde, abordam-se temas como o papel do profissional no mercado de trabalho, ética, postura, gestão de conflitos, técnicas secretariais e técnicas de atendimento ao público.

Público Alvo: Estudantes e pessoas interessadas em desenvolver competências para inserção no mercado de trabalho; Profissionais da área de saúde (recepcionistas, supervisores, técnicos, etc).

Próxima turma: x

Turma atual: x

Últimas turmas: x

 

  • MÓDULO I - Conceitos
  • Atendimento
  • Tratamento
  • Humanização
  • Acolhimento
  • Percepção
  • Comunicação
  • Qualidade
  • MÓDULO II – Técnicas de Atendimento ao Público Hospitalar
  • Tipos psicológicos de clientes
  • Quem são
  • Como tratá-los
  • MÓDULO III – Perfil e atribuições das(os) recepcionistas
  • Recepcionistas de Pronto Atendimento
  • Recepcionistas de Internação
  • Recepcionistas de Ambulatório
  • Recepcionistas de SADT (Serviço de Apoio Diagnósticos e Terapêuticos)
  • Guias e suas atribuições