Todo o atendimento faturado que é pago irregularmente é denominado “glosa”.
Para cada atendimento faturado há uma conta a ser recebida. Através da Gestão de Contas Médicas FATTISS, consegue-se controlar individualmente um atendimento ou mesmo um grupo de atendimentos (denominado “lote”).
Caso ocorra divergência entre o valor faturado e o valor pago pela operadora, automaticamente o processo aponta para a glosa. Neste caso, o recurso de glosa é feito pela FATTISS e encaminhado à operadora (eletronicamente e por meio físico) e consequentemente é gerado o relatório de glosas.
Pode-se afirmar que o índice de glosa por cliente FATTISS é ZERO, devido à seriedade com que é tratado o documento em todas as fases do processo de faturamento do atendimento médico prestado.
